Politicas de envio.
En compraaunclick.com, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Estas políticas detallan el proceso de envío para que sepas qué esperar en cada etapa.
1. Zonas y Métodos de Envío.
Realizamos envíos a todo el territorio de Colombia a través de empresas de mensajería confiables. El costo del envío se calcula al momento de tu compra, con base en el tamaño, peso de tu pedido y la dirección de destino. Es posible que ofrezcamos envío gratuito en promociones especiales o para pedidos que superen un monto determinado, lo cual se indicará claramente en el sitio web.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega.
Procesamiento de pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. Este plazo puede variar debido a la ubicación del destino o a situaciones ajenas a nuestro control, como eventos de fuerza mayor o problemas logísticos de la empresa de mensajería.
Tiempos de entrega extendidos: Para productos de ciertas marcas o que no están en inventario local, el tiempo de entrega puede ser mayor. Esta información se te comunicará antes de que completes tu compra.
3. Seguimiento de tu Pedido.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de rastreo (guía de envío) para que puedas seguir el recorrido de tu paquete directamente en la página web de la empresa de mensajería.
4. Entregas y Responsabilidad.
Datos de envío: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por la pérdida o el retraso de pedidos causados por direcciones incorrectas.
Daños o pérdidas: Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, te asistiremos para presentar un reclamo ante la empresa de mensajería. La responsabilidad final por la entrega recae en la empresa de transporte, pero nuestro equipo te guiará en el proceso.
5. Contacto.
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o sobre nuestras políticas, por favor contáctanos a través de:
Email: (mercadoaunclip@gmail.com).